Telefon
Wenn Ihr Team gerade nicht ans Telefon kann
Ein Assistent nimmt administrative Anliegen auf und übergibt sie strukturiert — ohne Diagnose, ohne medizinische Beratung.
- 01
Anruf annehmen
Mit Ihrer Begrüßung und den freigegebenen Informationen.
- 02
Anliegen erfassen
Rückrufdaten, Terminwunsch oder organisatorische Frage — verständlich zusammengefasst.
- 03
Sicher übergeben
Als Termin, Notiz oder Weiterleitung an einen Menschen im Team.
Klare Grenze
Keine Diagnose oder medizinische Beratung. Notfälle werden an die vorgesehenen Notrufwege verwiesen.
Telefonassistenz enthält die Praxis-Funktionen plus 800 Minuten / Monat.